สรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับความรับผิดชอบของธนาคารเมื่อเงินในบัญชีของลูกค้าหายไป ดังนี้
- เมื่อนำเงินฝากธนาคาร ตามกฎหมายเงินจะตกเป็นของธนาคาร แต่ธนาคารต้องคืนให้ลูกค้าครบจำนวน
- หากมีคนถอนเงินโดยลูกค้าไม่ยินยอม ถือว่าเป็นการละเมิดธนาคาร ธนาคารต้องฟ้องผู้ละเมิดเอง ส่วนลูกค้ายังมีเงินในบัญชีครบ
- กรณีเงินหายจากแอปธนาคารโดยลูกค้าไม่รู้ตัว ธนาคารก็ยังต้องคืนเงินให้ลูกค้าครบ
- แต่ถ้าลูกค้าเผลอให้ข้อมูลส่วนตัวหรือกดลิงก์จนทำให้มิจฉาชีพถอนเงินได้ ถือว่าลูกค้าและธนาคารต่างประมาทเท่ากัน ต้องรับผิดชอบความเสียหายคนละครึ่ง
